取消政策

Hoippo的取消政策

最後更新日期：2024年10月25日

1.如何取消

如果您想取消，請通過以下任何一种方式與我們聯係：
- 電話　＋81-3-6913-1815（周六周日節假日除外9:00〜17:00）
- 電子郵箱：info@henli.co.jp
- 我的頁面：登錄您的帳戶，點擊“取消預訂”按鈕

2.關於取消費用

取消費用如下。
- 預訂日前8天：免費
- 預訂日前7天〜前3天：費用的30%
- 預訂日前2天〜前1日：費用的50%
- 預訂日当天：費用的100%
- 未經授權取消：費用的100%

※請注意定期購入・定期郵送僅限於日本國內。

3.關於退款

如果不產生取消費用，將全額退款。產生取消費用時，將退還已支付金額減去取消費用後的金額。退款方式原則上與付款時所使用的支付方式相同。

4.關於更改

預訂日前8天免費更改。之後的更改需要先取消，然後從新預訂。

5.特殊情況

因疾病、事故、天災等不得已的情況而取消時，請個別谘詢。我們將根據情況進行對應。

6.取消訂閱

如果您使用訂閱或定期購入服務，請在下次續訂日前8天取消，這樣下次以後不會產生任何費用。

7.其他

本政策有可能在未進行通知的情況下變更，請您諒解。請訪問我們的網站查看最新的政策。

如果您對本取消政策有任何疑問、請隨時諮詢info@henli.co.jp。