我們的想法
我們將其命名為 Hoippo（歩一歩），因為我們相信每向前邁出一步都會是更好的一步。
我們使用對您的狗或貓安全的成分，對於透明的制造过程，功能性和高品质性不做任何妥协。
珍惜和家人一起共度的未來，考慮到對環境的保護，一個一個的對商品進行企劃開發。
充分發揮我們在寵物行業的經驗，為您提供隻有我們才能做到的、提供給您我們想要傳達的東西。
關於會員
什麼是會員？
對於在本網站註冊會員的顧客，我們提供我的主頁功能、海外郵送、發送支援物品和 Hoippo 積分服務。
Hoippo積分服務（1pt~3pt）
1分=1日圓。
愛護動物團體和批發商不能使用積分。
Hoippo品牌統一3分（不含有瑕疵的產品）
積分因品牌和產品而異。請確認產品頁面。
運費、貨到付款、部分有瑕疵商品、促銷商品不符合積分資格。
新會員
新會員註冊
請在我的主頁點擊新會員註冊進行註冊。
關於我的主頁
我的主頁
您可以查看和更改您註冊的客戶信息。
關於航運
關於郵送
關於國內郵送，訂購確定後即日~星期日節假日除外，三天以內進行發送。
盡可能采用簡易包裝，關於易碎品，在使用可生物分解的環保緩衝材料的包裝基礎上，經過細心的注意，從指定倉庫發貨。
關於E-mail雜誌
訂閱・取消電子新聞稿
不管是新商品、再進貨的通知，還是優惠信息都隨時發布。
面向愛護動物團體，批發商的介紹會通過另外的電子新聞稿發送。
電子新聞稿的取消可以從每次發送的電子新聞稿末尾的“取消訂閱”中取消。
設置變更後，在電子新聞稿的係統反映之前可能會需要一些時間。
如何取消您的會員資格
如何退会
如果您想退出會員，請通過「谘詢」與我們聯絡。
如果您退出會員，您將無法再使用積分、優惠券或查看購買記錄。請注意，一旦退出會員，會員信息將無法恢復。
批發用戶
批發・愛護動物團體用戶
- 關於注冊
① 批發或愛護動物團體的顧客與一般顧客不同，在我的主頁登錄後，需要從谘詢表格お問い合わせフォーム另行申請。請注意，如果隻是普通注冊，價格將不會反映出來。
② 不允許以個人名義注冊。
③ 因為需要確認的手續，價格的反映可能需要時間。如果無法確認是否為批發商或愛護動物團體，有向您確認的情況。（視情況而定，有可能隻能成為一般顧客） - 关于价格的反映
①隻需在購物車中按“結帳”按鈕，批發價格就會顯示出來。批發對象以外的商品不反映批發價格。
② Hoippo積分無法使用，敬請諒解。 - 關於可以批發的商品
① 可以批發購買的商品隻有“Hoippo”和“MyFamily”品牌。
Hoippo - 我們的原創品牌
MyFamily - 弊公司總代理
② 定期購買不可用
③ 愛護動物團體的人士可以以特別價格購買。購買的商品一律不可銷售，如果發現了，我們將中止交易。如果您希望銷售，請事先與我們聯係，我們將更改您的注冊信息。 - 关于运费
因為與店鋪，批發商的交易條件不一樣，請一定事先確認。
店鋪客戶：
（1）批发价格11,000日元起一律与一般顾客运费相同。
（2）基本上按箱發送，所以請您根據箱數量下單。單個訂購時將另外收取1,500日元，敬請注意。(不反映在係統上。之後負責人會向您請求付款。)
批發商：
（1）33,000日元以上免費送貨。如不滿金額，將另行收取與一般顧客相同的運費，敬請注意。(不反映在係統上。之後負責人會向您請求付款。)
（2）隻有整箱發貨。
愛護動物團體：
（1）運費一律與一般顧客相同。